¿Conectado pero sin respuesta? Solucione problemas con su Agent de programación móvil

Su teléfono se conecta a la computadora, pero Claude Code o Codex no responden. O envía una solicitud, pierde la conexión y al volver encuentra la conversación aparentemente sin cambios. ¿Debería esperar, reconectarse, iniciar el Agent o enviar de nuevo?

El siguiente paso depende de lo que esté faltando. Una conexión funcional entre el teléfono y el host, un Agent listo para recibir entradas y una solicitud que llegue a dicho Agent son cuestiones distintas. Compruébelas en ese orden.

Esta guía cubre las conversaciones creadas a través de Tactic Remote. Los controles exactos dependen de las versiones de su teléfono y de la aplicación complementaria (companion); use las instrucciones que coincidan con el aviso que visualice. Si está utilizando Remote Control de Anthropic u otro cliente, sus controles y el comportamiento de recuperación varían. Verifique conjuntamente las versiones del cliente y de la aplicación complementaria; la descripción general de la versión 1.10 explica el flujo de trabajo actual.

Comience con el estado que realmente puede ver

Una respuesta antigua o una burbuja de mensaje no determinan el resultado de la tarea actual. Busque la salida correspondiente a la solicitud que está investigando.

Verifique el host y la conversación original

Lea el nombre del host, el proyecto y el título de la conversación. Dos conversaciones pueden usar el mismo proyecto pero contener tareas diferentes. Crear una nueva conversación no actualiza la anterior, y elegir el mismo directorio no transfiere el contexto de otro Agent.

Desde el inicio del proyecto, abra la conversación donde envió la solicitud. Confirme qué Agent utiliza. Si cambió de computadora o de dispositivo, vuelva a verificar el host antes de interpretar un historial vacío como trabajo perdido.

Si el host no es accesible, consulte la sección de red más abajo. Si el host se conecta, permanezca en esta conversación e inspeccione su entrada y la salida más reciente.

Si es su primera conexión, siga la guía de configuración para iPhone o la guía de flujo de trabajo para iPad antes de diagnosticar una tarea existente.

Cuando la primera tarea no ha comenzado

En New Conversation, seleccionar un proyecto y un Agent prepara la tarea. El primer mensaje la inicia. Si solo ha seleccionado un prompt reutilizable o ha escrito en el campo de entrada, es posible que el Agent aún no tenga nada que responder.

Verifique el botón de proyecto debajo de la entrada. Seleccione el repositorio real cuando trabaje con código existente; Independent Workspace crea un directorio separado. Luego verifique el botón de Agent y envíe una solicitud breve, como:

Inspeccione este proyecto sin modificar archivos. Informe el directorio de trabajo y la rama de Git, luego explique cómo se inicia la aplicación. No ejecute pruebas ni instale dependencias.

Una respuesta desde el directorio previsto le ofrece un punto de partida útil. Si en su lugar aparece un aviso de inicio o de inicio de sesión, resuelva dicho aviso antes de agregar una segunda tarea.

Cuando una solicitud está en cola

Si la aplicación marca una solicitud como en cola (queued), significa que está esperando a ser enviada. Lea el aviso que la acompaña: puede solicitarle que se reconecte, espere a que termine la tarea actual, resuelva una aprobación o permita que se sincronice el estado de la conversación.

Si su versión muestra borradores en cola encima del campo de entrada, lea el aviso correspondiente. Por ejemplo, un aviso de sincronización (syncing) significa que la aplicación está esperando establecer el estado de la tarea. Enviar la misma instrucción nuevamente puede agregar otro borrador sin contribuir a que el primero avance.

Donde esté disponible Restore to composer, utilícelo para revisar una instrucción en espera. Esto traslada ese borrador nuevamente al campo de entrada; no lo envía. Este control no está disponible mientras la entrada ya contenga texto, por lo que primero debe guardarlo o borrarlo. Elimine un borrador en cola si ya no desea que se ejecute.

Si la cola en pausa ofrece Resume queue, utilícelo después de resolver la causa mostrada. No sustituye la reconexión con el host ni la resolución de una aprobación. Si un aviso indica que la sesión ha finalizado, restaure primero la sesión; presionar repetidamente Resume queue no puede recuperar una sesión de Agent que no está disponible.

Cuando el Agent requiere atención

Un host conectado aún puede tener un Agent esperando en el inicio de sesión, en una pregunta de confianza del proyecto, en un límite de uso o en una aprobación. Lea la salida más reciente y responda al problema que se indique.

Para problemas de inicio de sesión en Claude Code, revise el Agent en la computadora de desarrollo bajo la cuenta de usuario que ejecuta el servidor. Su cuenta de Tactic y la autenticación de Claude Code cumplen funciones distintas. Siga las instrucciones de autenticación de Anthropic para su configuración; no necesariamente necesita crear una clave API. Si se produce el mismo error de forma local, utilice la guía oficial de solución de problemas.

Para una aprobación, lea la solicitud actual y decida sobre esa acción. Enviar un mensaje general de "continue" no responde a la aprobación en sí. Una tarjeta de aprobación anterior en la conversación es contexto histórico; resuelva la solicitud pendiente actual.

Si Tactic informa explícitamente que el Agent no se está ejecutando y su mensaje no fue enviado, el banner de envío bloqueado puede ofrecer Start & Send, Queue y Edit. Elija Start & Send cuando desee iniciar el Agent para esa solicitud retenida. Elija Edit para revisarla, o Queue para dejarla para más tarde. Estas opciones se aplican a un envío fallido confirmado, no a cualquier pantalla sin actividad.

Tras una desconexión, decida si debe reenviar

Puede ocurrir un fallo de red después de que una solicitud llegue al host pero antes de que el teléfono reciba la confirmación. Por lo tanto, un tiempo de espera agotado (timeout) por sí solo no indica que nada se haya ejecutado.

Un aviso concluyente de "not sent" y un fallo de conexión incierto requieren respuestas diferentes. Mensajes como "the prompt may still have been sent" o "the prompt may still be running" exigen revisar la conversación original, en lugar de enviar inmediatamente un duplicado.

Reconéctese al mismo host, vuelva a abrir la misma conversación y lea su salida más reciente y los borradores en cola. Luego utilice este criterio de decisión:

Lea tanto el contenido como el estado. En este ejemplo, el siguiente paso es leer archivos y las verificaciones no se han ejecutado (Checks: Not run). La etiqueta Idle no transformará esas notas en una implementación terminada.

Si el historial indica Earlier messages omitted, el registro visible está incompleto. La ausencia de una solicitud anterior no es evidencia suficiente para repetirla. Una vez confirmado que la sesión actual está inactiva, una consulta de seguimiento útil es: "Resuma lo que realmente completó, lo que queda pendiente y lo que espera mi decisión. No repita comandos anteriores".

Cuando no se puede establecer contacto con el host

Compruebe que la computadora esté activa, fuera del modo de suspensión, y que la aplicación complementaria o el servidor se estén ejecutando. Una conexión que funcionaba en la red Wi-Fi doméstica no funciona de forma automática con datos móviles.

Para una conexión local, verifique la dirección actual del host y si la red permite que los dispositivos se comuniquen entre sí. Para Cloudflare, verifique que el túnel esté funcionando y que la dirección guardada esté actualizada; una dirección temporal puede cambiar tras reiniciar. Siga la guía de red local o la guía de configuración de Cloudflare para esa ruta.

En conexiones de cuentas de Windows, verifique la PC vinculada, la cuenta coincidente de Tactic y el estado de Relay conectado mediante la guía de Windows. Reparar la ruta le permite volver al host; aún necesita inspeccionar la tarea original allí.

Proporcione al soporte el último estado conocido

Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte indicando las versiones del teléfono y de la aplicación complementaria, el sistema operativo del host, el Agent, la ruta de conexión, el mensaje exacto y la última acción previa al problema. Indique también si la solicitud permanece en cola, si el host muestra nueva salida y si cambió de red. Elimine las credenciales de las capturas de pantalla.

Ese registro ayuda a distinguir un problema de conexión de un problema del Agent, y le proporciona un punto claro para continuar una vez resuelta la causa.