Diagnostic de connexion
Guide étape par étape pour diagnostiquer les problèmes de connexion et de latence.
Quand les choses ne fonctionnent pas, les tentatives aléatoires font perdre du temps. Utilisez cette séquence pour isoler le problème.
Étape 1 : Classifier le symptôme
| Symptôme | Cause probable |
|---|---|
| Impossible de se connecter | Réseau ou mauvaise configuration de l'endpoint |
| Connecté mais terminal lent | Latence réseau ou Mac surchargé |
| Connecté mais sortie périmée | Problème d'état de session |
| Notifications manquantes | Livraison des hooks ou permissions iOS |
Étape 2 : Vérifier le serveur
Sur votre Mac, vérifiez que le serveur écoute :
Vous devriez voir un processus node. Si rien n'apparaît, le serveur ne tourne pas.
Si vous utilisez Cloudflare Tunnel, vérifiez aussi :
Étape 3 : Tester l'accessibilité réseau
Depuis un autre appareil sur le même réseau (ou votre Mac lui-même) :
Si le port n'est pas accessible, vérifiez :
- Les paramètres du pare-feu Mac
- La bonne interface réseau (
en0pour WiFi,en1pour Ethernet) - Si les appareils sont sur le même sous-réseau
Étape 4 : Vérifier les performances du Mac
Si la connexion fonctionne mais semble lente :
Un Mac sous forte charge retardera la sortie terminal, donnant l'impression d'un problème réseau.
Étape 5 : Rafraîchir la session
Si la sortie semble périmée ou le terminal est vide :
- Ouvrez le sélecteur de session dans l'app iPhone.
- Re-sélectionnez la session.
- Cela se réattache à la session tmux et rafraîchit la sortie.
Si la session n'existe plus (supprimée ou serveur redémarré), créez-en une nouvelle.
Étape 6 : Vérifier la livraison des notifications
Si les notifications push ne fonctionnent pas :
- Permissions iOS : Réglages > Tactic Remote > Notifications > Autoriser.
- Événements de hook : Claude Code déclenche des événements de hook que le serveur relaie. Assurez-vous que le serveur les reçoit :
- Version de l'app : Assurez-vous que l'app Mac et l'app iOS sont à la dernière version.
Quand ouvrir une demande de support
Si rien de ce qui précède ne résout le problème, contactez le support avec :
- La version de l'app (Mac et iOS)
- Le mode de connexion (Local ou Tunnel)
- Les étapes que vous avez essayées
- Les captures d'écran ou messages d'erreur (masquez les clés API)