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Depuración de pantallas de sesión vacías tras la reconexión

La mayoría de los informes de pantalla vacía son problemas de sincronización de estado, no pérdida total de sesión; esta guía ayuda a aislar y resolver el problema rápidamente.

Publicado Etiquetas: Primeros pasos / solución de problemas / sesiones
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Una "pantalla vacía" después de reconectarse suele ser alarmante, pero generalmente es recuperable.

En la mayoría de los casos, la sesión aún existe y el entorno de ejecución sigue activo.

Paso 1: Verificar la identidad de la sesión

Comprueba si estás viendo la sesión prevista.

  • abre la lista de sesiones,
  • confirma el proyecto/ruta,
  • cambia de sesión y vuelve para actualizar el contexto.

Paso 2: Forzar la actualización del estado

Activa una actualización manual y espera brevemente a que se sincronice la captura.

Si la ruta de captura del backend funciona correctamente, la salida debería rellenarse de nuevo.

Paso 3: Verificar el entorno de ejecución antes de iniciar

No asumas que una salida en blanco significa que no hay ninguna tarea activa.

Antes de pulsar Start de nuevo, verifica el estado del entorno de ejecución para evitar lanzamientos duplicados.

Paso 4: Confirmar el estado del transporte

Si el contenido sigue sin aparecer:

  • valida la estabilidad de la conexión,
  • comprueba las transiciones del ciclo de vida de la app (segundo plano/primer plano),
  • verifica la captura del lado del servidor y el flujo de eventos.

Paso 5: Escalar con contexto

Al reportar un problema, incluye:

  • modo de conexión (local o Cloudflare),
  • si la app se reanudó desde segundo plano,
  • si se pulsó Start después de la reconexión,
  • y cualquier temporización de notificación de finalización.

Este contexto reduce drásticamente el tiempo de diagnóstico.

Rutina preventiva

Usa una secuencia de reconexión consistente:

  1. reconectar,
  2. actualizar,
  3. verificar el estado de la sesión,
  4. continuar o iniciar intencionalmente.

Esta rutina evita que la mayoría de las confusiones por pantalla vacía se conviertan en interrupciones del flujo de trabajo.

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